 广东频道 ( 01-17 15:57 ) 新华网广州1月17日电（何雪峰 吴晓芳） 昨日（1月16日），广州市物价局转发了国家、省的物价部门有关文件，对邮政企业利用“185”热线电话和特快专递为旅客办理铁路客票的行为进行规范，要求“185”订票费不得超过5元，邮政特快专递火车票只能视同正常邮件收费，不得根据火车票张数进行收费。 订票服务费最高5元 文件要求，铁路客票预订、销售与邮政寄递分属不同业务范围，管理中应分别适用不同的政策规定。邮政企业接受旅客委托，利用“185”热线电话和营业网点等邮政资源，为旅客提供铁路客票预订服务，应严格执行原国家计委、铁道部的有关规定，铁路客票预定环节不得收取订票费等任何费用。根据这些规定，铁路运输企业以外的其他社会经济组织（包括铁路多经、集经等非运输主业单位）或个体工商户经铁路主管部门（铁路局或铁路分局）批准，并在当地工商行政主管部门注册登记开办的铁路客票代理销售点，代理销售铁路客票可收取“铁路客票销售服务费”，其收费标准每张客票最高不得超过5元。 专递火车票等同正常邮件 文件还要求，邮政企业根据旅客委托，以特快专递等方式，为旅客提供铁路客票寄递服务，应当将铁路客票视同正常邮件，严格执行特快专递有关业务规范和资费标准，不再另行制定服务收费项目、标准和业务规范。邮政企业开展铁路客票寄递业务时，应按旅客指定地点，提供取票并送达的全程服务。为旅客垫付票款，不得额外加收相关费用。 在铁路客票、递送（寄递）过程中，由实际提供服务的一方按规定标准收费，未提供服务不得收费，对同一环节不得重复收费。铁路客票代理销售点一律不得收取送票费。有关企业提供相关服务时，应做好明码标价工作。事先告知旅客服务内容和收费标准，方便旅客自主选择。 据了解，此前，外省曾出现对邮局指定地点取票旅客收取网点服务费8元／张等做法，国家发改委已经要求纠正。 物价局昨又有新规 ●地产交易手续费不含抵押交易手续费 ●项目管理员培训每课时4元 昨日，广州市物价局转发有关文件规定，新建商品房、经济适用住房、存量住房（二手房）的房地产交易手续费仅指住房转让交易手续费，不包含房地产抵押交易手续费。 此外，广州市物价局批复了有关职业技能培训机构关于开办“项目管理员、助理项目管理师”培训班收费的申请，规定举办项目管理员、助理项目管理师培训，由于市场竞争不充分，按政府定价经营服务性收费进行管理，培训费每课时4元（含专业理论和操作技能培训，自学时间不得收费），教材资料费按实收取。广州市物价局要求，必须办理《广东省收费许可证》（经营服务性），并在培训场所显著位置实行收费公示。（责编/魏晓航）
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