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记者：剑昌同志，群众称你为"包青天"，你自己只是想"俯下身来做人民的牛，挺起身来为老百姓做事"。你不管是消委会的公务员，还是市人民代表，并没有多少具体权力，却比许多权力部门为老百姓管事还多。如果大家都能像你这样，恐怕党风和社会风气就会好多了。但实际上现在还不可能。为什么人家没有去做，而你却去做了？
杨剑昌：我受父亲的影响很深。我父亲是东江纵队的老革命，他去世前一些年一直是家乡的基层人民代表。当时他70多岁了，身体不是很好，常常生病，但他仍然坚持不懈地为人民办实事。我们兄弟姐妹本着一片孝心，曾劝过他不要太操劳，天下的事情是办不完的，要保重身体。他老人家告诉我们：许多事群众找到我，说明群众信任我，我忠诚奉献，为民讲真话、办实事、办好事，将来社会和人民是不会忘记的。这个道理一直我都记忆犹新。他病逝时，群众几百人不约而同自发的前来悼念。所以我很想像父亲一样为民办事，当人民代表。从1992年深圳市人大开设旁听席，允许普通市民旁听人大会议起，一直以一位普通市民的身份，坐在旁听席上，倾听了解深圳的社会现状，了解深圳的国计民生，了解深圳的政策方针。
2000年4月30日，当得知我被选为深圳市第三届人大代表时，我确实非常激动。我曾经和一位市领导说过：我并不想当官，但是如果可以当个人大代表--为更多的老百姓呼喊，我将心满意足。当然，我没当人大代表时也可以为老百姓奔走呼喊，但我认为效果有很大不同。普通市民的话有人不愿听，或者表面听了也没有记在心里，或者根本没当一回事。当了人大代表，有了参政议政的权力。
"人民代表，代表人民"，这是人大代表的天职。但是要全心全意地代表人民，为人民做事，却并不那么轻松，也并不那么容易。这个认识，几年来我深有感触。从2000年4月当选市人大代表，到6月12日市人大会议开幕前的短短50多天里，我就接受了100多人的来信、来电和来访。他们反映的事情，有的关乎群众的衣食住行，有的关乎一条条宝贵的生命，有的关乎整个深圳市的形象和发展。群众强烈要求我这个代表为他们呼喊、为他们保护利益、为他们主持公道。
比如深圳布吉茂业城有80多个业主反映：该茂业城的地产商先是骗政府，将政府批给他们建厂房的工业用地，改为建商品房的住宅地。然后再骗老百姓，在没有竣工验收证、销售许可证的情况下，以低廉的房价和蓝印户口做诱饵，大发销售广告，引诱消费者上当。他们花10多万元买房子，结果蓝印户口没有拿到，房子也是劣质的，建筑质检部门检查发现有11项不合格。他们据此起诉到法院，然而，官司却输了，几十户人的数百万元血汗钱就这样打水漂了。他们实在没有办法，只好来找我这个人大代表，请求人大替他们讨回公道。后来我向人大呼吁，向各部门反映，这个问题得到了解决。这些买房户为表示他们的衷心感谢，便给我送来一面写着"人民代表为人民"的锦旗。这面锦旗不值多少钱，但它是一片民心，一片民心值千金啊！
由此，我深感当好人大代表肩上的担子有多重。古人说："当官不为民做主，不如回家卖红薯。"我想：当人大代表如果不为人民办事，整天想着权力、想着金钱、想着游山玩水，那就是权力的代表、金钱的代表、山水的代表，那就不是什么"人民代表"了，不如街上卖青菜的了。有了这样的信念，所以对于每一封来信，我都认认真真地阅看；对于每一个来电，我都耐耐心心地倾听解释；对于每一个来访，我都热情地接待；对群众的每一个合法合理请求，我都竭尽一个人大代表的职责，去为人民群众奔走呐喊。
记者：你名气大了，办成的事多了，到处来找你的人整天没完。我曾在你办公室看到，找你的人一个又一个，电话来找的也不断。有许多事超过了你所管的范围，你管起来也不是很容易，要解决也是难得很。你一年到头忙难道就不怕烦？我们当记者的有时找的人多了，有些事难管的，或者管不了的，也就想办法推掉了。
杨剑昌：对这个问题我是这样想的，人总要有所追求。保护消费群体，远未超越为人民服务的含义。人从生到死，从呱呱坠地到寿终正寝；从常居国内的人们到来华投资、观光、旅游、探亲的境外人士；从当官的到平民百姓，甚至判了刑、坐了牢的犯人，都属消费范畴。人生，应该有自己追求的良知和信仰。做人不是为名利，人生不能把金钱看得太重。有不少企业的经纪人找我，说我在社会上有号召力，要我做他们的形象代言人，最高的开出500万，最低的150万，统统被我拒绝了。一个党员，一个人大代表，一个国家公务员的良知和道德比金钱更重要。人生关键的价值是为党、为国、为民、为社会进步而奋斗终身！
我不敢说自己做了什么贡献，我的能力和权力都非常有限。古语云："人怕出名猪怕壮"，天天都有不少群众纷纷前来找我为他们排忧解难，我当然不能推卸，而且还必须要热情接待。由于社会上的事情非常复杂，我不是神仙，只是一介布衣草民，我就是拼着老命去为民奔波呐喊，敢讲真话去请命，也很难满足广大群众对我的要求。我心里常常充满歉意，总感觉个人的力量是非常有限的！
对于人生，我最强烈的追求和信仰的愿望只有六个：一是维护法律尊严；二是维护党和国家、人民利益；三是拥护改革开放、社会稳定；四是终生保持良知和道德；五是我工作一天，就要和社会丑恶现象斗争一天；六是做一个忠诚合格的人大代表。
记者：你管的不少事不仅仅是消费问题了，有的涉及刑事犯罪，管起来难度是很大的。
杨剑昌：是的，有的消费投诉案其实是违法、犯罪。有一次半夜12点，我准备睡觉的时候，家里的电话机响了，我拿起话筒，听到的是悲痛的哭声："你是杨代表吗？我是千里迢迢从四川来的农村妇女……"她在电话里诉说，其同乡夫妇在深圳生了一个男孩，按乡下的风俗习惯，给宝贝做满月喜庆酒，并邀请了来深工作的一些老乡及亲朋好友到某酒楼吃喜酒。由于消费价格问题引发争执，结果她丈夫在赴宴时被酒楼的保安队长活活打死，凶手逃之夭夭了。这位妇女在电话中说："作为一个上有老下有小的妇道人家，远离家乡来到无亲无故的深圳，遇到这样的遭遇，你要为我们做主，向政府反映，为我们申冤啊……"。
另一个晚上，一位湖北妇女在电话里诉说，她23岁的儿子在深圳市××旅行社当导游，因在某迪斯科舞厅消费时发生争执，被该舞厅一群保安活活打死了。同天晚上，还有汕头两位老人哭诉，他们的儿子调来深圳工作才2年，原是国家一级游泳运动员，在一家面食店消费时发生争执，被七八个来历不明的大汉拿着大刀，连砍八刀而死亡。
每当听到受害群众哭喊，要求人大代表为他们申冤做主时，我觉得作为一个人大代表，不为这些受害家属呐喊奔走，那就没有履行一个人大代表应尽的职责。如果不管不问，那就辜负了人民的信任和期望，人民白选我了，我这个代表也白当了。我想，我作为市人大代表，应该把人民的疾苦当成自己的疾苦，应该把人民当成自己的父母，为他们排忧解难，为他们奔走呼喊。哪里的群众有疾苦，哪里就应该有我们人大代表为他们做主。我以人大代表的身份，连续半个多月，为上述几个案件奔波。涉及触犯刑法的，我建议有关司法机关继续加大侦查力度，将这些凶手追捕归案；由消费引起的民事赔偿，我都尽心尽责对商家及其主管单位做工作。结果四川的受害者家属讨回了31万元的赔偿，湖北受害家属讨回了26万元的赔偿，汕头受害家属讨回了19万元的赔偿。
记者：现在一些奸商就靠坑蒙拐骗赚钱，你要保护群众的利益就肯定会得罪他们，所以你与他们的斗争有时就是你死我活的。过去我们常说："学雷锋，做好事"，现在不仅要做好事，还要斗坏人，光做好事就不够了。做好事受人欢迎，斗坏人遭人恨，有时还有生命危险。
杨剑昌：是的，护法维权，保护消费群体，打击违法行为及腐败行为，阻碍了发不义横财的人，并招来他们仇恨。我所经历的不但是白天吃不下、晚上睡不着的折磨，有时还要冒着牺牲身家性命的危险！
就拿诈骗20多亿元的深圳"泰明公司案"来说，作恶多端、天怒人怨的泰明公司彭氏兄弟团伙已被查处，但是至今也只是抓了彭海生一个，真正的大头目彭海怀仍然卷着巨款潜逃在海外，冰山只是展露了一角，诸多重大涉嫌犯罪的还没有浮出水面。彭氏兄弟骗走国家银行的20多亿元人民币，诈去企业和消费群体的2亿多元人民币仍然没有下落。还有涉及全国各地20多个省、市老百姓利益的"唐京"炒卖灵塔案还没查处完。许多老百姓，包括很多深圳市民，为此倾家荡产，债台高筑，甚至走向绝路。我在处理"泰明"案和"唐京"案中，两次遭到"黑色"和"蓝色"小轿车撞击，我靠自己的警惕心，避免了两场灾难的发生。我杨剑昌不管过去、现在、将来，保护国家和人民的利益不动摇，要命有一条，要脑袋有一个，宁为玉碎，不为瓦全，斗争到底。
当然管这些大案往往会很辛苦，也很疲劳，精神压力较大。有些人，甚至包括一些亲戚朋友劝我："世界这么大，你既无权也无官，为了你和家人的安危，最好少管闲事，少惹麻烦，少得罪人。"我却满不在乎地对他们说："我头上没有乌纱帽，怕什么？既然党和人民这么信任我，选我当代表，我就要拼着老命为民请命，为百姓做事，不然就辜负了人民选我做代表了。"
由于社会上的事情是非常复杂的，我不是神仙，只是一个布衣草民，能力和权力都非常有限，很难满足人民群众对我的要求，我心里常常充满歉意。我在平常的工作中常常讲，个人的力量是有限的，如果社会上的每一个人都来维权护法，打击假冒伪劣和坑蒙拐骗，我想社会经济秩序将会好多了。如果我们党政各部门，每位人大代表都能认真、细致、扎实的工作和尽职责地为人民服务，切实关注时代的热点、社会的焦点，社会将会更加美好。
由于长期的操劳，我满身有病，白发苍苍。也由于工作太忙了，连孩子上学十几年我没去开过一次家长会，去年大儿子高考也是让我爱人照顾的，我根本顾不上。我管事得罪了一些人，也考虑过孩子的安全，我告诉两个孩子在学校和社会上绝对不要说杨剑昌是你老爸，上学路上前后左右要注意、要防备、要直来直去，不要在外面玩耍，要学会保护自己。我保护了群众的利益，但有时我无法保护自己的安全。去年我就在区工商局大楼门前，被两个歹徒用啤酒瓶砸破了头，还缝了十多针，差几厘米就可能要了命。
尽管有这么多的困难、危险、风险，我还是要挺起胸膛往前走，咬紧牙关俯下身去为老百姓做牛，站起身来为人民办事。只要是对党、国家、人民有益的事情，不管前面是地雷阵，还是万丈深渊，都要鞠躬尽瘁去做，而且死而无悔地大胆做，相信正义终究会战胜邪恶。谁要损害国家和人民的利益，我就与谁过不去，不为别的，只为"国家兴亡，匹夫有责"。 |
