广东
特价机票也能退 分4档阶梯费率
来源: 南方日报    时间: 2018-12-11 11:09

  特价机票实惠,然而由于不能退改签,让旅客出行受到了不少限制。现在,为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题,深航自2019年1月1日起推出新退改签规则:2档变4档,实行阶梯费率。新规取消特价机票不得退票的规则,规定购买任何舱位等级客票的旅客均可在航班起飞前/后变更客票或退票,让旅客订票更放心。

  深圳航空相关负责人介绍,新政策中费率计算分为“航班规定离站时间前7天(含)之前”“航班规定离站前7天至72小时(含)之前”“航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之前”“航班规定离站时间前4小时之后”4个阶段。不同时间进行机票退改,费率不同。越早办理退票、变更,退回旅客手中的金额会更多。

  深航已在官网公布实际退改签收费标准,并在旅客购买机票过程中,清楚告知旅客相关信息。同时,深航还加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,严肃处罚违反收费标准的行为,确保旅客权益。更多相关信息可关注深圳航空官方网站,或致电深航24小时客户服务热线95361咨询。(记者/刘倩 通讯员/郑毅)

(责任编辑:彭森)
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