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科普|握手、奉茶皆学问 商务礼仪知多少
来源: 新华网广东频道    时间: 2018-04-11 22:50

    荀子说:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”商务人员的礼仪水准如何,不仅反映个人的气质、学识、道德、修养,还可以通过它折射出其背后所代表组织的形象。下面,小编为您推荐一些常用的商务礼仪手势,来看看你都学会了吗?

    1、握手礼仪距离受礼者约一步,上身微倾,头微低,双目凝视对方,面带笑容,伸出右手,四指并拢,拇指张开稍用力度与对方相握,持续1至3秒,上下微微抖动3至4次,随即松手。

    2、商务乘车礼仪如果条件允许,应当请女士、长者、上司或佳宾首先上车,自己最后上车。

    3、递交名片礼仪要用双手或右手,名片的正面要向着接受者。递交时要目光注视对方,微笑致意。递送名片时,应用双手的拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方;接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。

    4、奉茶礼仪先清洁,再沏茶,最后端茶。端茶时将茶盘放在临近客人的茶几上,一手拿杯托,一手托杯底,手不可以靠近杯口,从客人的左后侧用双手将茶杯递上去。茶杯不要随意搁置,放在客人右手前方最适当,转动被子将把手朝向客人右手方,说声:“请用茶。”

    5、宴请敬酒礼仪上身挺直,双脚站稳,以双手举起酒杯,目视对方致意,并说祝愿的话语。碰杯时,杯沿比对方杯沿略低则表示尊敬。敬酒的态度要稳重、热情、大方。敬酒时宾主都应量力而行、适可而止,切忌强行劝酒、逼酒,甚至酗酒。

    6、宴请劝菜礼仪吃中餐时主人会向客人介绍菜的特点,并反复向客人劝菜,希望客人多吃一点。有时热情的主人还会用公筷为宾客夹菜,这是主人热情好客的表现,宾客应表示感谢,并根据自己胃口适量享用。但在宴请外宾时,切记不可反复劝菜。

    7、商务谈判礼仪谈判中应语言谨慎、举止得体。双腿合拢,双手前合,上体微前倾、头微低、正视对方,则表示谦虚有礼,并愿意听取对方的意见;向对方方向挪挪椅子,或走过去和对方凑近一些,对方会认为你很有诚意,想尽快成交,不再绕圈子等。

    乔瑟夫·诺贝尔曾说:“礼仪周全能息事宁人。”

    遵守礼仪是中华民族的传统美德,与时俱进注重商务礼仪规范,使中华文化在新时代下焕发出新的光彩。(张梦莉)

    新华网广东频道综合金羊网、光明网、重庆大学出版社等。(图片来源于网络)

(责任编辑:魏晓航)
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