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坐高铁网上叫外卖 旅客广州南站尝鲜
来源: 南方日报    时间: 2017-07-18 07:28

   17日,在广州南站,商家将外卖送至网络订餐配送中心,由工作人员统一送上列车。新华社发

  17日10时03分,当D2368次珠海—桂林北列车停靠广州南站时,5份外卖套餐送到了列车上订餐旅客的手中。17日起,乘客乘坐G、D字头的动车组列车,可提前在铁路12306官方平台上完成订餐。包括广州南站在内的全国27个高铁客运站作为首批试点供餐站同步上线餐食派送服务。

  目前,旅客可通过12306官方网站或12306APP点餐。目前要求是在列车出发两小时前订餐。

  高铁外卖可以退吗?据介绍,如遇特殊情况,列车在供餐站晚点超过30分钟时,车站配送中心会根据规定通过系统撤单并通知订餐人。如果列车晚点未超30分钟,车站配送中心首先会告知商家,由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐,客服会立刻撤单;如果继续订餐,客服会相应推迟制作和配送时间,保障旅客能及时享用到餐食。(记者/刘倩)

(责任编辑:彭森)
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