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韶关开通12368 诉讼服务热线
来源: 南方日报    时间: 2017-05-16 11:33

  日前,韶关市中级法院在市政府新闻发布厅召开开展跨域立案暨12368诉讼服务热线开通新闻发布会,通报当前韶关法院开展跨域立案及12368诉讼服务热线开通的有关情况。

  5月1日,韶关两级法院开展跨域立案诉讼服务试点工作,对属于韶关市内中、基层人民法院管辖的第一审民商事案件(不包括涉外商事案件),群众可就近选择韶关辖区内任何一家法院或法庭进行跨域立案,要求收件法院提供接受立案申请、收转起诉材料、代为送达立案法律文书等跨域立案服务。

  5月1日,韶关法院12368诉讼服务热线正式投入运行。该热线电话可以满足当事人关于案件信息查询、诉讼咨询、投诉举报、意见建议、联系法官等需求。热线电话采取直接电话转接与集中登记、分类处理相结合的工作机制,即平台工作人员在问清当事人诉求的基础上,分门别类处理当事人来电。对于案件查询、诉讼程序咨询等可直接答复的,由诉讼服务平台工作人员即时答复;对于联系法官、跟案书记员、个案查询等事项,可转接相关案件承办人或跟案书记员。(记者/毕式明 通讯员/汪次安 黄健婷)

(责任编辑:冯倩敏)
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