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深圳月薪三四千 还能留得住快递小哥吗?
来源:深圳新闻网   时间: 2017-02-21 08:46

  这几天,有关快递的风吹草动都牵动着“剁手族”的神经。春节过后,全国多地先后爆出快递公司货物积压、网点瘫痪的新闻。

  这几天,有关快递的风吹草动都牵动着“剁手族”的神经。春节过后,全国多地先后爆出快递公司货物积压、网点瘫痪的新闻。原因主要与一些快递网点加盟商亏损倒闭,或者快递小哥跳槽做外卖有关。20日下午,记者前往深圳华强北快递网点集中的华发北路附近调查发现,深圳的快递网点基本正常,但是确实有少数快递网点关门,而快递员因为工资待遇低转行外卖平台的现象也的确存在。

  春节后,深圳华强北快递网点早已恢复正常

  月薪三四千 挣不到什么钱自然就改行了

  关于快递员生存状态的担忧,其实早已有之。他们工作强度大、加班多、保障少,多数没有五险一金,一旦忙起来都是苦哈哈的,不仅精神上压力山大,肉体上还要被“百般摧残”,因此离职率居高不下。在深圳华强北一家中通快递做快递员的小朱接受采访时说:“一个月工资三四千块钱左右,没有五险一金,公司包住宿,但是在华强北一顿快餐都要15到20元,一个月下来攒不到什么钱。”据小朱介绍,之前和自己一起的同事年后都没来,应该是改行不送快递了。对于这么低的工资水平,小朱也生了辞职不干的心思。“一直没想好辞职后去找什么样的工作,有辞职改行的想法”。在采访中了解到,小朱在华强北上午11点上班,晚上要工作到凌晨两三点,偶尔快件多的时候还得加班,工作压力很大。

  下午三点,快递员小朱难得闲下来坐着休息

  小朱的薪酬计算是按照收件价格的10%收取提成作为工资,寄件是没有收入的。而另一家圆通网点的杨老板告诉记者,圆通采用的是加盟制的方式扩张,加盟店自己招收快递员进行收运快递,招收的快递员相当于零时工的性质,每个月5000元固定工资,没有五险一金,也不包食宿。

  运营模式的不同导致各快递公司经营有差距

  据中通快递员小朱透露,春节过后在佛山、东莞等个别站点确实出现了加盟商跑路导致快递积压的现象。加盟店模式与外包模式,导致快递公司与电商共同挤压快递承包商、加盟商以及快递员的收入空间。在加盟制的前提下,快递员的工资福利待遇无法提高,员工也没有归属感,自然导致员工的流失率居高不下。

  快递行业投入非常大,采用加盟商模式,可以大大减少投资和管理成本,加盟网点直接雇佣员工,其优势就是“包产到户”,每个网点自负盈亏,带动创业。然而,加盟模式的劣势则是每个加盟商各自为政,服务不规范不统一,不利于品牌和客户的维护。

  与“四通一达”运营模式不同,顺风快递没有外包和加盟。据顺风速运有限公司深圳区公共事务经理文丽介绍,顺丰在春节后没有发生类似爆仓、员工流失的情况。首先,因为经营模式的不同,顺丰的快递小哥和其他快递公司的员工也不同,所有顺丰小哥都是公司自己的员工,按法定要求购买五险一金,以及在节假日福利、员工关怀等方面也是一致的。其次,顺丰针对业务高峰已经有一套成熟的应对模式,包括人员、物资等的投入,无论是春节,还是其他双11、国庆等业务高峰时期,我们都会提前做好预案。比如春节期间实行24小时轮流值班制,根据业务量做好人员调配,不会出现人员紧张的情况。最后,可以说在顺丰做收派员是一个有前途的职业,不仅仅是依靠薪酬,除了基本的多劳多得,我们会为一线收派员提供升迁、转岗等职业发展通道,也会提供学习机会,让员工更有归属感和保障。现在,我们有些基层管理者也有从收派员岗位上来的。

  深圳华强北顺丰速运站点内业务员在快速打包快递

  深圳华强北顺丰速运站点内一顾客在填写快递单

  快递行业已经处在转型升级的关键时期,快递企业也已经站在了不得不寻找新模式的关口。去年,顺丰、“三通一达”等纷纷上市,上市公司与加盟网点改变合作模式,能否让一线员工分享公司发展红利,管理上如何提高服务效率和水平,值得深思。如今许多快递员承受着每天都如出一辙的工作,没有晋升空间。只有让快递小哥有保障,有盼头,快递行业才能在根本上解决人员流失的问题。(记者 涂胜)

(责任编辑:张 雯)

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