广东
广东省公布130家二级以上公立医院满意度榜单
来源:新华网   时间: 2016-12-17 14:15

  新华网广州12月17日电(记者 肖思思)广东省卫计委近日公布了全省130家二级以上公立医院群众满意度第三方测评结果。

  测评委托第三方独立测评机构,对全省130家二级以上公立医院开展第二期群众满意度测评,数据采集时间为2016年3-5月。

  主要测评结果显示,广东省患者满意度有所提高。患者满意度得分较高的有“医德医风”“隐私保护”,满意度得分较低的有“就医方便”“医疗费用”“环境设施”。其中,“就医方便”在所有指标中得分最低。从医院类型看,专科医院综合得分最高。其次是中医院,综合医院和妇幼保健院得分相当接近。在综合医院中,省部属医院平均得分较高,其次是市属医院,但区属医院相比上期下滑。从受访者类型来看,住院患者满意度得分较高。其次是出院患者,门诊患者较低。

  据测评结果,上次满意度测评中患者普遍反映的门诊 “三长一短”(挂号、候诊、取药时间长,就诊时间短)的突出问题在本期测评中显著改善。本期测评发现,门诊患者中仅0.9%的受访者提到“等候时间长(挂号、候诊、取药)”,相比上期28.1%提及率已得到显著改善。但妇幼保健院“等候时间长”、“预约挂号难”问题仍较为突出,仍有13.4%的受访者提出“等候时间长(含挂号、候诊、取药)”,主要体现在B超等产科检查等待时间长、现场人多、预约难挂号难等方面。

  据测评结果,患者对费用解释的相关抱怨减少明显,但患者对医疗费用整体满意度降低。调查中发现仅有0.6%的受访者提出“医生解释医疗费用的情况不详细”,相比上期15%的提及率明显下降。但医疗费用整体满意度却仅80.1分,相比上期下降0.83分,患者主要不满的原因是“收费贵”,希望能降低医疗服务的收费。

  (一)综合医院满意度前30名

  排名 医院 城市

  1 佛山市第一人民医院 佛山

  2 江门市人民医院 江门

  3 佛山市禅城区中心医院 佛山

  4 广东药学院第一附属医院 广州

  5 粤北人民医院 韶关

  6 广州市第一人民医院 广州

  7 广州医学院第一附属医院 广州

  8 深圳市南山区人民医院 深圳

  9 广东省人民医院 广州

  10 湛江中心人民医院 湛江

  11 深圳市第三人民医院 深圳

  12 南方医科大学珠江医院 广州

  13 佛山市顺德区第一人民医院 佛山

  14 清远市人民医院 清远

  15 东莞市石龙人民医院 东莞

  16 中山市小榄人民医院 中山

  17 普宁市人民医院 揭阳

  18 中山大学附属第一医院 广州

  19 佛山市第二人民医院 佛山

  20 高州市人民医院 茂名

  21 广东省农垦中心医院 湛江

  22 惠州市第一人民医院 惠州

  23 江门市中心医院 江门

  24 北京大学深圳医院 深圳

  25 中山大学附属第二医院 广州

  26 深圳市第二人民医院 深圳

  27 深圳市儿童医院 深圳

  28 东莞康华医院 东莞

  29 韶关市第一人民医院 韶关

  30 南方医科大学第三附属医院 广州

  (二)中医医院满意度排名

  排名 医院 城市

  1 广东省中医院 广州

  2 广州中医药大学附属骨伤科医院 广州

  3 南方医科大学中西医结合医院 广州

  4 江门市五邑中医院 江门

  5 中山市中医院 中山

  6 广州中医药大学第一附属医院 广州

  7 广东省中西医结合医院 佛山

  8 湛江市第一中医院 湛江

  9 广东省第二中医院 广州

  10 广州市中医院 广州

  11 肇庆市中医院 肇庆

  12 佛山市中医院 佛山

  13 东莞市中医院 东莞

  14 深圳市中医院 深圳

  15 惠州市中医院 惠州

  16 广州市番禺区中医院 广州

  17 汕头市中医院 汕头

  18 茂名市中医院 茂名

  19 韶关市中医院 韶关

  20 广州市中西医结合医院 广州

  (三)妇幼保健院满意度排名

  排名 医院 城市

  1 肇庆市妇幼保健院 肇庆

  2 惠州市第一妇幼保健院 惠州

  3 江门市妇幼保健院 江门

  4 惠州市第二妇幼保健院 惠州

  5 深圳市龙岗区妇幼保健院 深圳

  6 佛山市南海区妇幼保健院 佛山

  7 佛山市妇幼保健院 佛山

  8 广州市番禺区妇幼保健院 广州

  9 广州市妇女儿童医疗中心(广州市妇幼保健院) 广州

  10 广东省妇幼保健院 广州

  11 佛山市顺德区妇幼保健院 佛山

  12 中山市博爱医院(中山市妇幼保健院) 中山

  13 韶关市妇幼保健院 韶关

  14 深圳市妇幼保健院 深圳

  15 广州市花都区妇幼保健院 广州

  16 珠海市妇幼保健院 珠海

  17 肇庆市端州区妇幼保健院 肇庆

  18 东莞市妇幼保健院 东莞

  19 深圳市宝安区妇幼保健院 深圳

  (完)

(责任编辑:王佳)

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