新华网广州4月11日电（熊佳焰 田禾） 近日，天河区、广州铁路公安局分别召开春运工作总结暨抗灾救灾表彰大会，对今年冰雪春运中的先进集体、个人进行了表彰。记者获悉，广州东站在这场严峻的春运抗战中，由于采取措施及时，没有死伤一人、没有掉一件行李、没有发生一起刑事案件。

    紧急预案提前秘呈领导

    据《信息时报》报道，春运40天，天河火车东站共到发旅客585万人次，同比增长7.6%，其中发送旅客255万人，占全市38％。天河客运站、东圃客运站、东站长途汽车站三大站场共发送旅客186万人次，同比增长19％。

    据火车东站地区管委办主任王友君介绍，据1月26日大面积滞留情况发生前几天，该办已有针对性拟制了紧急降温降雨应急预案，“当时预期可能发生滞留，但为防止引起恐慌，这份应急预案以秘密文件形式呈送到区府领导，比全市召开春运紧急会议还提前了2天。”

　　三大战术成功疏导客流

    据天河区副区长江绍强介绍，春运危机中，天河巧用“三大战术”疏导客流。一是“人墙战术”，“当客流迅猛聚集到达高峰时，迅速用人墙隔开客流，避免人流过于集中而引发事态升级。”二是“迂回战术”，即果断封闭进站一楼上二楼通道口，采用引导旅客从东站广场瀑布东、西两侧楼梯上二楼平台，全面疏通一楼广九专列出入口。三是“切豆腐、挤牙膏战术”，将东站广场东、西两侧人行道封闭成候车区域，分段放行客流，投入重兵严把放行和堵口关，全面减轻二楼平台压力，有效避免群死群伤的发生。此外，在积极劝导下，天河成功挽留29万外来工留穗过年。

    平均每人组织旅客超2000人次

    据天河区委书记杨建城介绍，天河在此次春运中，一共组织了公安、武警、民兵预备役官兵2000多人，区干部800多人及大批志愿者，投入到春运抗灾救灾中，平均每人组织旅客超2000人次。整个春运抗灾救灾中，天河未发生一起治安、刑事案件，未发生一起安全事故，未发生一起重大恶性事件。

    东站管委办主任王友君告诉记者，当接到安置在体育学院候车3000名旅客列车已到站时，为争取时间，该办6名年过半百、已连续工作24小时的老领导亲自带领旅客，徒步走回火车东站，比用车辆接送缩短了1～2个小时，成功将旅客送上待发列车。(完)