新华网深圳2月19日电（李焱 林志锴）在春节前后我国部分地区遭遇罕见的持续大范围雨雪和冰冻极端天气期间，深圳市金融业表现出高度的社会责任感，积极通过捐款、捐物以及其他各种方式支持灾区抗击雨雪冰冻极端天气及灾后重建工作。记者昨日从深圳金融办获悉，截至目前，深圳金融业累计共为灾区捐款超过４２００万元，捐赠棉衣、棉被、鞋、雨伞等各类受灾群众急需的物资超过３３００件。

    冰雪灾害发生后，深圳市金融业对此极为关注，并在第一时间作出积极反应。早在２月１日，招商银行就在全行范围内发起“风雪无情、招行有爱——捐款救灾援助行动”，行长马蔚华等领导带头在总行发起募捐行动，在全行内部掀起为灾区群众捐款救援的热潮。当晚，该行通过中国红十字总会为受灾群众捐赠首批款项６００万元，成为红十字会收到的最大一笔救灾捐款。同时，为了第一时间为受灾群众送去温暖，招行受灾地区的分行还组织义工援助队，深入当地火车站、长途汽车站、机场或受灾严重社区为受灾群众送去饼干、牛奶、毛毯等应急救援物资。此外，中国平安保险集团向中国青少年发展基金会捐款１０００万元，中国人寿保险公司也通过民政部向灾区捐赠１０００万元。

    除捐款捐物外，深圳各金融机构还结合本职工作，采取各种措施支持灾区抗击雨雪冰冻极端天气及灾后重建工作。深圳人民银行确保现代化支付系统在春节期间的正常运行，为救灾款及其他资金及时安全送达灾区提供了有力保障；深圳保险业首次启动“重大突发事件应急预案”，把抗灾救灾作为当前压倒一切的政治任务，确保信息到位、人员到位、机制到位，先后共向受灾地区共投入８２个专项工作组、４５３个专项工作组人员。在深圳保监局的组织下，各保险公司建立了公司日报告制度，确保信息畅通，并主动加强与兄弟公司、行业内部的联系联动，充分整合系统内及行业内资源，加强合作，确保灾区客户享受到优质高效的保障服务。

    总部位于深圳的中国平安保险（集团）股份有限公司旗下产险、寿险公司在灾情发生后，第一时间启动大灾预案，对灾害性天气中财产险、车险和人身险的理赔采取了多项切实有效的服务举措。平安产险电话中心对预计可能出现大面积事故的地区及时作出人力调整，确保报案电话的接通率。财产险理赔部门制定了大灾期间案件理赔单证简化规则，明确各分支机构的工作承接计划和梯队人员，对查勘工作进行了有力部署。在持续出现低温雪凝天气的贵州地区，平安产险开通南方电网绿色理赔通道，全力协助配合贵州电网做好出险报案和查勘定损，同时，分公司出动所有行政用车作为查勘备用车辆，保证案件查勘及时到位。在福建、湖南等地，平安产险查勘人员与抢修人员第一时间赶赴电力事故现场，驻扎受灾乡镇开展理赔服务。

    据介绍，深圳市各保险企业在救灾工作中坚持“特事特办，急事急办”的原则，简化理赔程序、为灾区保险理赔开通绿色理赔通道：对于损失小、责任明确的非车险案件，由理赔人员指引被保险人自行拍照处理，保险公司再根据被保险人提供的资料及时处理；对于电力设施、企财险等重大保险理赔，实行快查勘、快定损、快理赔或者预付赔款，如及时、准确做好贵州电网的保险理赔工作，确保赔付资金到位，以最短的时间恢复了电力生产，为灾区人民送去了温暖；对于损失在５０００元以下的车险案件，由被保险人自行拍照发送到保险公司邮箱，保险公司第一时间予以确认后由客户先行修理。（完）