新华网深圳11月15日电（记者王传真）深圳市龙岗区布吉街道诉求服务中心近日正式挂牌运作，这是深圳市为了及时妥善地处理群众信访事项，预防和化解社会矛盾而设置的第一家诉求服务中心。

    据介绍，随着深圳城市化的不断深入，外来人口的不断增多，在经济和社会建设高速发展的同时，一些街道和社区内也暴露出各种各样的治安、环保、市政、城管、绿化、交通、卫生、水电、劳务纠纷等民生和社会管理难题，对于这些难题群众多数选择信访途径向上反映，有的甚至演变为聚众滋事等激烈事件，严重影响了社会稳定。深圳市从社会管理和社会服务的工作实际出发，不断探索和积极建立调处社会矛盾的新机制，力求建立一种矛盾调处新的组织管理方式，经过反复调研及征求各方意见，成立了布吉街道诉求服务中心。

    据了解，这个中心以街道办事处主要领导为第一责任人，以信访、劳动、司法为核心成员单位，以布吉法庭服务大厅作为办公地点，把相关的行政权、司法权集中调度，直接处理诉求案件，“一条龙”完成从登记、接访、调处、督办工作流程，提高了解决问题的效率，强化了政府行政执行力。（完）