| 跨国公司在华惹"风波"公众期待更高标准 |
| 新华网广东频道 ( 2005-11-25 09:04:00) 来源:新华网广东频道 编辑:李智敏 |
新华网广州11月25日电(记者 黄玫)亨氏的“苏丹红事件”,雀巢“奶粉碘含量超标事件”等相继曝光后,国内公众对一些跨国公司可能存在的“双重标准”表示关注。 近日一项对140位中国意见领袖(opinion leader)进行的问卷调查显示,80%的受访者认为,利益相关群体期待在华运营的跨国公司实施比中国本土公司更高的标准, 研究显示对跨国公司的关注和监督不断增加并且合乎情理。 爱德曼国际公关公司亚太区总裁范德伦先生(Alan VanderMolen)说:“过去,中国的利益相关群体会担心跨国公司在中国采取短视行为,有可能把中国当作一个推销二流产品及服务的市场。”爱德曼国际公关公司是世界上最大的独立公关公司之一,分布于全球43个办事处。 爱德曼每年开展“亚太地区利益相关群体研究”,今年针对中国市场进行了专门的调查,由哈里斯互动调研公司(Harris Interactive Inc.)进行。受访者包括在中国的七类利益相关群体——政府、媒体、非政府组织、公司职员、中上阶层消费者、机构投资者和企业高级管理人员。 这项对140位中国意见领袖进行的问卷调查显示,80%的受访者认为,利益相关群体期待在华运营的跨国公司实施比中国本土公司更高的标准;56%的受访者认为,在过去一年中这些标准有所提高,其中95%的受访者认为这种提高 “合乎情理”。 “随着中国加入世贸组织,我们不难看到,中国的利益相关群体在产品服务质量及经营透明度方面对跨国公司提出了更高的要求。”范德伦先生说。 除了显示在华跨国公司面临诸多挑战外,该项研究还发现,政府被视为中国最受信赖的机构。当被问及“是否相信政府能够很好履行其职责”时,55%的受访者给了8分或更高的评分(10分为满分)。相比之下,只有22%的受访者给予公司相同的评分。 这一调查还显示了人们对媒体和传播渠道的信赖程度。有48%的受访者表示,相对于“人际交往”或“广告”而言,他们更相信从“媒体”获得的信息。“人际交往”成为仅次于“媒体”的“最可信赖的信息来源”,选择这一信息渠道的受访者占45%。(完)
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