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南航在国内首推电子商务自助乘机
新华网广东频道  ( 2005-10-29 09:53:18)    来源:新华网广东频道    编辑:李智敏

    新华网广州10月29日电(陈冀 彭珺)从28日起,持有中国南方航空公司电子客票的旅客可享受“自助登机”服务,即通过专用设备自行换取登机牌,并可自由选择喜欢的座位,无需排队等候工作人员换取。据悉,南航是国内首家推出此项服务的航空公司。

    记者在广州白云机场现场看到,乘客只要输入身份证号码后,系统会弹出乘客姓名、航段、登机时间、舱位等信息,乘客确认后,便进入座位选择,然后即可打印能做报销凭证使用的登机牌。乘客即使初次接触,完成整个流程也只需几十秒钟。

    据南航负责开发系统的工程师介绍,该系统是由南航参照国际服务流程与标准自主研制的,目前系统暂时只限成人在广州至长沙的单程上使用。待系统成熟后,将于11月底推广到南航所有广州始发航班上。今年12月30日前,将在广州、北京、深圳、上海等大城市机场增设这项服务。

    据悉,自助乘机系统全面推广后,将极大方便经常乘坐飞机又无需托运行李的旅客,可有效节省排队时间,同时也可望减轻值机柜台高峰时的工作负荷。

    据南航股份公司常务副总经理李昆介绍,2000年3月28日,南航推出中国民航首张电子客票,将中国民航带入无纸乘机时代。目前,南航电子客票已拓展至国内83个城市。自推出至今年9月1日,南航电子客票累积销售达66.5亿元,仅今年就预计将突破50亿元,明年南航更计划实现电子客票200亿元的销售额.

    根据国际航协计划,2007年以前在全球范围内全面使用电子子客票,同时取消纸质客票。(完)

    


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