新华网广州9月22日电（吴俊、吴娇）为及时处理群众来信来访和投诉申诉等工作，广东省中山市中级法院日前推出一套《当值法官制度》，安排当值法官在正常工作时间之外为当事人答疑解惑。

    该制度规定，法院指定一批审判人员，以逐日轮换的方式承担当值法官任务，对外公布值班电话和联络方式，方便当事人和群众来信来访或投诉申诉。每日当值的法官被要求２４小时开通电话，不得擅自离开本市，如因开庭、开会等不能接听电话处理事宜时，则由其所在庭室的内勤代为接听。

    据了解，当值法官的职责包括：接待来访当事人和群众，做好解释和疏导工作；解答当事人和群众的法律咨询，指导其进行诉讼；接受和处理当事人和群众的投诉、申诉工作；协助相关部门办理立案、诉讼保全等业务工作。

    当值法官在工作日的当值时间为：中午１２：００－２：３０；晚上１９：３０－２２：００；节假日的当值时间为８：３０－２２：００。当值法官履行职责的时间原则上限于工作日的休息时间和节假日。若是在工作日的上班时间接到了当事人的电话，当值法官将会告知当事人向对口业务庭要求处理，并给予适当的指引。

    该制度还对当值法官出现玩忽职守、未履行职责情况的处理作出相应规定。若当值法官工作态度粗暴、用语不文明，故意不接待来访人或者对来访人请求办理的事项故意推诿，导致工作延误或者其他后果的，要被追究相应责任。（完）