新华网广州9月21日电（陈冀　李祖文）广州白云机场将出台内地机场业首套服务标准。

    据了解，此服务标准覆盖了白云机场提供服务的全部过程、所有岗位。服务标准对值机服务、安全检查、不正常航班服务、园林绿化、停车场服务等项目作出了４３１７条标准要求。

    从２００４年８月１日开始，白云机场就组织了机场专业人士编写了１３万余字的服务标准，并五易其稿。目前，该服务标准已进入试运行阶段，将在本周接受第三方即通标标准技术服务有限公司（简称ＳＧＳ）的审核和认证。如果此次认证顺利通过，白云机动场将成为亚洲机场首个、中国企业首个通过服务认证的企业。

    据介绍，这个严格按照国际最先进机场的标准制定的服务标准将从今年１０月份开始正式实施。白云机场计划用２年左右时间，在全股份公司范围达到这个服务标准。

    白云机场股份公司有关负责人表示，服务标准的出台将为广大顾客提供强有力的维权武器。目前航班延误后旅客被冷落、旅客行李遗失等服务不到位的现象有望得到根本好转。（完）