新华网广州9月24日电　广东一些旅行社的组团合同中存在一些对游客显失公平的“霸王条款”，9月22日，广东省消委会向社会公布广东省旅游服务质量调查情况，指出广东旅游服务质量存在提醒工作不到位、旅游合同不规范、合同条款不公平三大突出问题。

    今年3月至8月期间，广东省消委会介绍先后派出6个工作组，以普通消费者身份参加了“欧洲游”、“云南游”等六条国内外热门旅游线路，通过实地跟踪调查了解了广东当前旅游服务质量状况。调查结果显示，提醒工作不到位、旅游合同不规范、合同条款不公平成为最突出的三大问题。

    工作人员在调查中发现，此次被调查的“云南游”及“四川游”两条线路，出游前没有相关情况说明会，对可能严重影响出游状况的高原反应也未予以提醒或提醒不足，给游客带来诸多不便，引起了游客的不满。此外，一些旅游合同条款设置明显倾向旅行社一方，如在出发当天游客退团必须扣除90%的团费，而旅行社未能出团却只需退还游客20%的团费。这显然违背了《民法通则》、《消费者权益保护法》、《合同法》的平等、公平原则，是典型的“霸王条款”。（完）