新华网广州1月15日电（广东频道记者 赵东辉 吴俊） 广州火车站节前春运售票已近尾声，开往西安、郑州、成都的车票已基本卖完，但火车站的退票窗口却排起了长龙。许多人手中攥着车票急着退掉，其焦急程度丝毫不亚于急着回家的人排队买票。这支长长的“退票大军”从何处来？他们为何要将辛辛苦苦买来的票又退掉？

　　记者就此独家采访了广广州铁路局公安处、羊铁票务中心。据介绍，广州站仅１０日一天就回收退票１．０８万张，１１日以后每天退票均有５０００多张。他们分析认为，退票长队形成的主要原因有以下三点。

　　一是预售票的期限增长，购票的选择余地变大，计划性相对变弱，临时改变行程的旅客变多。往年旅客在各售票点最长可以买到８天或９天以内的票，但今年从１月８日起就可以买到２１日以前的票。这就使买票与出发日期之间的时间拉长，增加了改变原定计划的可能性。

　　在退票长队中，来自湖北的小王告诉记者，他８日买了３张１７日到武昌的票，但突然接到同事电话要推迟到２０日回家。小王在四处托人将票转卖出去未果的情况下，只好请假来退票。他说，当初同事排了１０多个小时的队才买到票，没想到退票也一样要排这么长的队。

　　二是今年春节与圣诞节比较接近，许多三资企业在圣诞节后按惯例收到新一年的订单，只好让已订好票的员工退票。为了方便民工购票，广州站从去年１２月２５日即开始出售民工团体票，而大部分厂家在这之后才接到订单。广铁公安处陈建宏副处长说，广州站在退票队伍中曾经做过一次调查，发现其中有四分之一的人是因为“厂里加班，走不了”而不得不来退票的。　　

　　三是今年春运打击炒票力度加大，票贩子囤票失算，只好排队退票。据了解，今年广州火车站打击炒票、维护治安的警力达到６００多名，往年票贩子穿梭、游荡于广场和各售票点的情形大为减少。另一方面，群众的防伪防骗意识明显增强，大多数旅客因害怕假票不敢从票贩子手中买票。记者在广州站附近暗访，一个票贩子说，今年的日子很难过，当初囤积的票现在卖不出去，只好再来退掉。

　　为有效打击炒票贩子，广州站从１１日开始，对退票超过５张的人进行查问。而那些大量囤票的票贩子只好化整为零，雇用民工或社会闲散人员退票，并将每个人所退的票控制在５张以内，从而出现了“雇人退票”的怪现象。

　　广铁公安处提醒广大旅客，尽管今年春运出现退票长龙，但旅客切不可直接到退票者手中买票，以防票贩子浑水摸鱼卖出假票，购票仍要找正规的售票点。（责编/翟秀艳）