新华网深圳9月2日电（广东频道记者 李南玲） 深圳救助管理站自８月１日挂牌运作一个月来，已向３００多名急需救助的生活无着人员伸出了援助之手，但也遇到不少尴尬事：有的赖着不走，有的拿着手机要求救助，有的嫌风扇不够凉快，有的嫌伙食不好乱倒饭菜。该救助站表示，救助管理工作是一项新 事物，有很多问题还需要在工作中摸索解决。

　　８月１２日，深圳救助管理站来了一位手拿手机身着笔挺西装的中年男子，要求救助。救助站的工作人员很惊讶，细问之下得知此人是深圳某厂的厂长，因企业经营遇到困难要求救助。救助站的同志向他解释说这种情况不属于救助范围，这位厂长立马变了脸色，骂骂咧咧地说要投诉。该站接待科科长林清泉说，象这样的情况几乎每天都能遇上。８月１２日来求助的湖南人孙某因不符合救助条件被拒绝后，就躺在接待室的长椅上说“死都不走”。８月２６日晚上１１点，一名湖南女子前来求助，自述在深圳打工期间遭人强暴，上访不成反被保安毒打，造成右手臂脱臼。工作人员经了解后发现她所说的没有一句实话。因为她不符合救助条件，救助站拒绝了她的求助要求，结果这名女子就躺在救助站门口不起来，让救助站的车辆无法通行。

　　按照广东省的规定，受救助人员的伙食标准是每人每天５．５元。为了让大家吃好，救助站伙食科很费了一番脑筋，早餐的面条里要加青菜和鸡蛋，午餐每天都变换不同的菜样，餐餐有肉。对于一些特殊饮食习惯的少数民族还要另开小灶。尽管如此，极个别受助人员却不领情，有的嫌饭菜不好，没吃几口就倒掉，把厕所都堵住了。

　　按规定，求助人员到救助站后，需要先登记基本情况，包括姓名、籍贯、当地派出所电话和家庭地址电话等。但据深圳救助站反映，一些前来求助的人员不肯提供个人情况，不讲真话，有的还拿假身份证。如何判断一个人是否真的需要救助，还存在不少技术上的难题，需要在今后的实践中进一步探索。（责编/魏晓航）