新华网广州2月29日电(赵安然 梁幸枝) 广州市社情民意中心今年1月份进行的一项公共交通服务调查显示，广州市民对市内公共交通服务满意度较高，其中对地铁服务的满意度最高，达到87.2%，对公交车的满意度只有52.5%，远低于地铁。另外，调查还表明，94.1%乘客能承受出租车票价，认为公交地铁票价不可接受的只有一成多。

    市民最怕上下班挤公交     

    据《信息时报》报道，此次调查共访问了1603名市民。结果显示，受访乘客对公交车、地铁、出租车服务总体满意度均过五成，其中地铁的乘客满意度高达87.2%，出租车为53%，公交车为52.5%。超过八成市民表示，公共交通服务比两年前有不同程度改善。另外，超过六成的受访者认为市内公共交通设施“方便”或“较方便”。

    在服务方面，有92.3%的受访者赞赏地铁的行车安全，另外，等候时间、候车环境、治安状况、服务态度等都有超过八成的满意度。但相比之下，公交车的满意度较低，尤其是对公交车的车载乘客数量及车内拥挤程度最为不满意，不满意度占到受访者的48.9%。这一结果显示，多数受访者都有过挤公交车的经历，而且对挤车经历印象深刻。

    出租车服务评价居中，其中“行车安全保障”、“司机服务态度”及“司机对路况的熟悉度”等多项服务的满意度在六成以上。     

    票价满意度接近九成 　

    在今年1月份举行的公交地铁票价优惠听证会前，时报曾开设热线和邮箱收集市民对票价的意见，大部分市民都表示，公交、地铁票价太高，羊城通八折优惠仍满足不了市民要求。

    但此次民意调查显示，受访乘客对公共交通票价的承受力较强，其中认为出租车票价“能承受”的乘客比例最高，达到94.1%，而地铁、公交车的票价满意度分别为88.7%、85.5%。认为公交车和地铁的票价不可接受的比例分别只有13.9%和10.5%。

    另外，调查还发现，多数人对2010年广州举办亚运会前改善公共交通服务是有信心的，受访乘客对改善地铁、公交车、出租车服务表示“有信心”或“较有信心”的比例分别为91.8%、77.5%、77.3%。(完)