AI赋能 南航“智慧出行管家”智能体亮相-新华网
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2025 12/18 23:08:00
来源:新华网

AI赋能 南航“智慧出行管家”智能体亮相

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  新华网广州12月18日电(李幸子)想去哪里旅行,跟“南小航”说一下,大数据模型就能为你定制专属旅行线路,再也不用辗转几个App做攻略,适配你的航班信息可以一键定制。

  12月18日,南航集团举办“创新领航·AI赋能”南航AI+产业生态创新大会,展示南航落实国家“人工智能+”行动和民航局“人工智能+民航”战略的创新实践和数智化科技创新品牌矩阵。

  12月18日,南航智慧出行管家1.0发布。新华网发(南航集团供图)

  在大会上,南航发布“智慧出行管家”“天机预测大模型”“天策航空求解器”“天盾安全大模型”等一批最新AI创新成果,展现数智化技术在航班运行预测、决策优化及智慧服务等领域的突破性进展。

  南航集团副总经理张永表示,南航坚定不移做科技创新的“先锋队”,推动人工智能技术应用,围绕AI+产业生态创新,强化多领域合作、开展多领域创新,助推智慧民航建设。

  本次大会发布的“智慧出行管家”是南航数科基于大模型技术打造覆盖旅客出行全流程的智能体应用,助力民航营销服务跨入“一句话交互”智能新纪元。

  旅客在南航App中仅需输入“帮我改签到明天最早去北京的航班”或“选一个靠窗座位”等语句,系统即可自动完成购票、值机、退改、选座等全流程操作,将多步流程简化为一次对话。

  App同时融合“行后趣图分享”和“服务功能导览”等场景化服务,引入机场室内智能导航功能,提升通行效率。“智慧出行管家”为旅客提供“行前智能规划、行中精准响应、行后情感化陪伴”的智慧服务,成为南航推进“智慧民航”建设、惠及广大旅客的一项重要成果。

【纠错】 【责任编辑:李俊豪】