12月3日是第34个国际残疾人日，12月5日是世界弱能人士日，残疾人事业是“春天的事业”，扎根佛山南海的农业银行南海分行，正以“金融+公益”的创新实践，将这份关怀转化为看得见、摸得着的温暖，让残障群体共享金融发展成果。

在农行南海里水支行，聋哑市民张女士的经历颇具代表性。因忘记取款密码且不识字，她一度焦虑万分，而网点“智迎客”手语客服系统架起沟通桥梁，指尖翻飞间需求被精准传递，业务快速办结。张女士竖起大拇指并两次弯曲手臂的致谢手势，成为对这份无障碍服务的最佳认可。

这样的暖心场景，源于该行对特殊群体服务的深耕细作。全辖网点均配备无障碍坡道、专属停车位、爱心窗口及轮椅，便民区整齐摆放盲文卡、放大镜等“爱心十小件”，部分网点还增设盲文业务指南、大字版语音计算器等设施。针对行动不便客户，该行提供“一对一”陪同服务与上门服务，远程手语服务全覆盖更让听障群体实现“零障碍”办事，切实打通服务“最后一公里”。

金融活水更为助残事业注入强劲动能。佛山市奕康医疗科技有限公司研发智能康复器械时遭遇资金缺口，农行南海罗村支行开辟绿色通道，500万元科技贷快速到位；桃苑康复医院升级软硬件遇资金压力，桂城支行量身定制方案，500万元流动资金贷款及时驰援。截至目前，该行已累计向康复器械生产、残疾人就业帮扶等领域投放信贷资金超2亿元。

残健共融的志愿服务则让关爱更有温度。在狮山镇联和社区康园中心，罗村支行志愿者与残障学员合唱《生命有价》，手把手指导制作广东非遗“三宝扎”；桂城支行志愿服务队十余年坚守，参与“佛山星儿”公益活动40余场，通过生日会陪伴、油画展参与、爱心义卖等行动，温暖自闭症儿童的世界。该行累计开展助残志愿服务超百场，覆盖残障群体数千人次。

从无障碍服务升级到金融资源赋能，从志愿陪伴到长效帮扶，农行南海分行用实际行动诠释金融企业的社会责任。该行相关负责人表示，未来将持续深化“金融+公益”助残模式，让金融暖流持续滋养“春天的事业”，让每一位残障朋友在追梦路上不再孤单。（记者：陈昕宇 通讯员：刘慧琪）