新华网深圳8月14日电（记者李晓玲）随着群众维权意识不断提高，铁路民警日常工作中遇到的因矛盾纠纷引发的案件日益增多。深圳铁路公安处与深圳市司法局、深圳市律师协会积极探索“公安+司法+律师”矛盾纠纷多元化解工作模式，通过挂牌两年的深圳市律师协会驻深圳北站派出所律师调解室，为旅客提供更专业的法律服务、更安心的出行环境和更高效便捷的纠纷解决途径。

　　深圳市律师协会驻深圳北站派出所律师调解室的“公益律师志愿者法律服务团”由30名专业性强、经验丰富的律师代表组成，实行“警律联动、分类处置”模式：派出所接警后，将适宜调解的纠纷双方引导至调解室，律师通过法律解读、利弊分析等方式，协助当事人厘清法律关系，提出合法合理的解决方案。达成调解协议的，当场制作文书并督促履行；调解不成的，依法引导通过诉讼、仲裁等途径解决，形成完整的“接收－评估－调解－反馈－跟踪”闭环流程。

　　这种机制既发挥了铁路派出所贴近群众、快速响应的优势，又借助律师的专业素养提升了调解的公信力和成功率，让大量矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。公安与律师的参与让矛盾化解得更高效，也保证了调解结果的合法性、公平性。两年内，驻所律师调解室共处理了47起纠纷矛盾，调解成功率达100%。

　　春运、暑运及“清明”“五一”“国庆”等假期是深圳北站客流高峰期，也是铁路公安民警最繁忙的时候。律师调解室在深圳北站设置的咨询台免费提供“一对一”法律答疑，涵盖侵权责任、债务纠纷、婚姻继承、劳动争议等方方面面，让旅客在出行过程中也能收获满满。从矛盾化解的“减压阀”到法治宣传的“播种机”，驻所律师调解室为深圳北站派出所打造“枫桥式公安派出所”提供了坚实支撑。