广州市公安局户政管理支队作为全市公安政务服务主要警种之一，近年来持续深化“放管服”改革，积极回应群众新期盼，推出了系列户政便民举措，全力为在穗群众提供优质服务。

申、补、换领居民身份证，以及6项高频户口迁移业务、新生儿出生登记、户籍类证明开具实现“全国通办”，另有15类72个情形的户口业务可“全城通办”，超八成户口业务“多点可办、少跑快办、就近能办”。广大群众可以按需、择近在市内任一办理点办理，减少往返户籍地的办事成本。

目前，全市已设置居民身份证自助办证机302台、同比2023年增加31.9%，自助领证机46台、同比增加24.3%，为群众提供全天候自助办（领）证服务，群众最快只需3分钟就可轻松完成居民身份证补、换领业务申请。2024年，户政管理支队新推出了16周岁以上省外户籍人员“自助办”服务，离开户籍地在广州市稳定就业、就学、居住的16周岁以上省外户籍人员，可在全市任一居民身份证自助办证设备上轻松办证。

此外，广州市自2004年至2006年发放首批有效期20年的第二代居民身份证即将陆续期满，居民身份证申请换领期限已由原来的有效期满之日前三个月内调整放宽至六个月内，群众可依托“自助办”服务，结合个人实际“错峰办证”。

2024年1月16日，广州市率先在全省全面推广应用电子居住证，证件申领、签注、注销及项目变更等业务均可全流程线上办理，并创新推出“代申领”“代亮码”“纸质下载打印”等功能。同时证件附带二维码和条形码，有效实现证件防伪、防盗用。目前，全市电子居住证发放量已突破200万张。

户政管理支队坚持“小门牌  大民生”服务理念，推出“一网一门一码”系列便民惠企措施。其中，依托“广州微警务”微信小程序推出“门（楼）牌号码申领”功能，对于符合“新建住宅、商业及办公项目等建筑物编列正式门牌”“正式门牌补领”“临时门牌补领”三种情形的，申请人均可足不出户网上申办。

接下来，广州公安户政部门将紧扣群众期望，进一步深化户政“放管服”改革，在优化办事程序、拓展科技应用、创新服务举措等方面继续发力，不断提升在穗群众的幸福感和满意度。