“加速包”抢票?12306回应节假日车票涨价-新华网
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2023 09/20 17:11:34
来源:南方网

“加速包”抢票?12306回应节假日车票涨价

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  原标题:“加速包”抢票?节假日火车票涨价?12306回应火上热搜

 中秋、国庆假期将至

  “抢票大军”愈发壮大

  不少人从9月13日就上好了闹钟、查好攻略

  准时抢购火车票

  但依然没有抢到火车票

  于是

  “‘加速包’抢票”“节假日火车票涨价”

  随即引发讨论与关注

  伴随着两个话题不断升温

  12306的回应也接连火上了热搜

  “加速包”抢火车票靠谱吗?

  回应:不可能给第三方平台“优先购票权”

  许多网友反馈,上好了闹钟、查好攻略,依然没有抢到火车票。不少第三方购票平台则借此大力宣传加速抢票的服务。

  记者在多个平台尝试购票,发现不同平台抢票加速的规则各不相同,从“低速”到“光速”,价格逐渐增加,“全天专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”,甚至还能加价抢过道、靠窗座位……不同的抢票“玩法”再加上“成功率翻倍”“越早提交抢票成功率越高”等宣传语让不少正在候补的消费者动了心。

  业内人士指出,在铁路12306平台启用初期,还没有“候补”功能时,一些抢票软件利用技术手段不断刷新信息,提高信息提交速度,但在12306平台推出“候补”功能后,这类软件的优势就不复存在了。

  12306客服也曾回应称,12306开启售票时间固定,且不会针对第三方软件提前售票,加速包并无优先购票权。同时,12306平台也在加大技术识别力度,通过大数据更加精准识别抢票软件,一旦识别到,就不会放票给抢票软件,旅客使用抢票软件购票的成功率也会更低。

  9月20日,“中国铁路”微信公众号发布消息,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露风险。

  也就是说,买票的“尽头”依然是12306。

  抢票加速包和“黄牛倒票”有何区别?

  专家:属于违法违规,同时涉嫌破坏市场秩序

  北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示,目前司法上尚未对第三方平台加速包的行为做出明确的定性,但从本质上看就是低价买入、高价卖出的行为,同时在实现抢票的过程中一定会对官方信息系统造成影响或破坏,属于违法违规,同时涉嫌破坏市场秩序。

  火车票会涨价?

  回应:因折扣不同会有票价浮动

  “火车票还会涨价?”

  “第一次听说火车票涨价。”

  在社交平台上,不少网友发出疑问

  近日,有网友在社交媒体发文称,北京到深圳的D927卧铺,上铺平日1150元,但在9月28日(中秋国庆假期前一日)价格涨到1860元,下铺动卧价格达到了2090元,超过了当日的机票价。

  以该车次上铺价格为参考,记者随后在12306平台查询注意到价格确有浮动:9月22日价格为1290元,9月23日至9月25日降至1150元,9月27日为1430元,9月28日至29日涨至1860元,10月1日为1290元,10月2日再降为1150元。

  12306客服表示,公布票价也会在铁路12306APP公示,通过票价查询功能,价格都会公示出来。客服人员也释疑,动卧本身价格比较高,就D927的动卧来说,初始价格是2264元,折扣力度不同,票价是会有一定的浮动,整体是以公布票价来进行折扣的。

 铁路车票可以随意调价吗?

  主管部门:节假日实行浮动票价,是惯例

  铁路车票可以随意调价吗?实际上,中国铁路已执行多年的浮动票价。政策层面,1997年发布的《铁路客运运价规则》明确,“在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格;对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力”。

  2016年国家发改委发布的《关于改革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》提到:“对在中央管理企业全资及控股铁路上开行的设计时速200公里以上的高铁动车组列车一、二等座旅客票价,由铁路运输企业依据价格法律法规自主制定;商务座、特等座、动卧等票价,以及社会资本投资控股新建铁路客运专线旅客票价继续实行市场调节,由铁路运输企业根据市场供求和竞争状况等因素自主制定。”同时明确,“铁路运输企业制定高铁动车组一、二等座旅客票价时,应当制定无折扣的公布票价,同时,可根据运输市场竞争状况、服务设施条件差异、客流分布变化规律、旅客承受能力和需求特点等实行一定折扣,确定实际执行票价。”

  至于高铁动卧,据12306网站公告信息,早在2014年发布的《关于高铁动卧夕发朝至列车有关事项的公告》中,就已提到“高铁动卧票价在国家运价政策范围内,根据市场需求动态调整。实行三种票价:周一至周四、周六实行平日票价,周五、周日实行周末票价,节假日和客运高峰期实行节假日票价。”

  记者了解到,目前旅客可以通过12306网站“信息查询”栏目,查询到所有车次的公布票价。以深圳北至北京西为例,其动卧的公布票价为2264元,动卧列车二等座的公布票价则为756元。

  *9月30日,深圳至北京高铁、动卧执行票价与公布票价

  浮动票价政策给予铁路更多定价空间。国庆期间,市民出行热情高涨,多条热门线路一票难求。据国铁集团消息,9月13日至16日,铁路共发售火车票7405万张。其中9月15日(国庆假期火车票开售首日)售票量2287.7万张,创下单日售票量历史新高。9月15日这天,12306系统访问量达到了532亿次。

  国铁集团建议,暂未买到票的乘客可以候补购票,候补兑现成功率为75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。

  据悉,按照候补购票规则,每位用户可提交2个候补订单,每个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

  安全购票出行

  还需认准12306

  今年中秋国庆黄金周是中秋与国庆假期叠加,铁路12306发布的消息显示,铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日开始,至10月8日结束,为期12天,全国铁路预计发送旅客1.9亿人次,全国铁路实行高峰运行图,日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。

  国铁集团表示,9月19日铁路部门开始发售10月3日火车票,各个方向余票充足。9月28日至10月2日,仍有余票。9月27日及以前预售期内的车票,各个方向余票充足。根据客流需求,铁路部门将于假期增开的100余列旅客列车的车票9月18日已经开售,每日可增加客座能力7万余席。9月13日至18日,铁路部门共发售火车票1.11亿张。

  根据旅客出行需求,铁路部门已安排增开国庆假期100余列旅客列车,这些列车将于9月28日开行,车票已于9月18日开售。增开列车的主要方向是:南昌至广州、武汉至广州、长沙至南昌、南昌至上海、厦门至上海、深圳至长沙等。根据火车票预售、候补购票数据和铁路运输能力情况,铁路部门还将适时增开热门方向、热点时段旅客列车。

  请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票

  认准铁路12306网站(含客户端)

  注意保护合法权益和个人信息安全

  南方网综合自:央视网、大皖新闻、羊城晚报、“中国铁路”微信公众号、极目新闻 等

【纠错】 【责任编辑:李庆招】